Aufdringliche Verkäufer

Die sind eher die ausnahme. Vom Verhaltenscodex her sollen die bestimmt und nicht aufdringlich sein. In welchem Laden war das?

In Krefeld gibts nen GW? Huh. Drakenburg kann ich mir weniger vorstellen, aber falls es nochmal passiert, beschwer dich einfach nen Stock höher, da ist die Deutschlandzentrale. Aufdringlich ist eigentlich ein absolutes No-Go. Er sollte dir Empfehlungen geben was du dir als nächstes kaufen könntest, aber dir nur das verkaufen was du wirklich willst.

Naja, die Verkäufer machen das so, weil sie es müssen...
Klar gibt es solche und solche, aber es sind halt immerhin Verkäufer und sie werden darin geschult, bzw. darauf getrimmt zu verkjaufen, ob sie es wollen oder nicht...
Dazu kommt natürlich noch ein gewisser Druck weil die Quote ja stimmen muss

In dem GW wo ich immer bin war bis vor kurzem Ein Verkäufer der immer superfreundlich war aber auch sehr penetrant rübergekommen ist weil er einem alles "aufschwatzen" wollte. Aber die anderen waren ganz normal. Die Verkäufer haben mir gesagt das ein Teil ihres Verdienstes an den Gewinn des Ladens gekoppelt ist. Daher sind die immer bestrebt das man bei denen die Mailorder macht das es über denen ihre Kasse geht. Haben die zumindest mal gesagt.

Dir etwas zu verkaufen ist der ihr Job.
Der letzte Leiter eines GW's in meiner Nähe wars nach nem Jahr nicht mehr weil er wohl zu wenig verkaufte und die Zahlen nicht erreichte..
So die Info unter der Hand.
Wenn du den Verkäufern höflich sagst das du für heute alles hast sollten sie dich in Ruhe lassen.
Evtl musst das ein paar mal tun.

Kann dich aber verstehen, habe den GW unbter der letzten Leitung auch gemieden.
Wie einige andere.

Nach ihrer Provision habe ich auch mal gefragt.
Wenn ich mich recht erinnere (& ne ehrlich Antwort bekanm) bekommt das handelsübliche Rothemd keine, auch wenn die jahrelang dabei sind
Bei der Leitung bin ich mir nicht sicher, bei denen könnte ich's mir vorstellen.

Bisher nei Problem war aber auch erst in zwei GWs. In nürnberg wird man zwar gefragt ob man was braucht, aber in keiner weise aufdringlich.

War bisher eher selten in GWs, wurde aber immer freundlich und unaufdringlich behandelt. Und mir ist es durchgegangen, einmal nur 10 Ghule ohne irgendwas anderes zu kaufen-der Verkäufer hat nix dazu gesagt, außer: "Ah, da du ja Vampire hast: Ich würde dir empfehlen, nächsten Samstag hier zu sein." So, wann war ich also da?
Habe das hier aber schon öfter gelesen, dass Rothemden Schwätzer etc. seien...
MfG
Thorin

bei uns wird man gefragt sobald man rein kommt das aber sehr freundlich und es wirkt nach wirklichem interesse. je nach antwort gibts dann ein gutes gespräch wo auch klar was verkauft werden soll aber überhaupt nicht aufdringlich. es werden aber auch gerne und kompetent andere fragen beantwortet ohne irgendwelchen drang was zu kaufen. unc wenn man nur mal schauen will ist das auch vollkommen in ordnung. ich für meinen teil bin gerne in unserem örtlichen gw da dort eine meiner meinung nach angenehme stimmung ist und so.

Ab Ladenleiter gibt es Boni.

Und ja, die MAs werden in unregelmäßigen Abständen überprüft, ob sie ihren Job richtig machen. Dazu gehört, dass er jeden Kunden begrüßt und so schnell wie möglich frägt, was er für ihn tun kann. Ab da hat er in Erfahrung zu bringen, was der Kunde möchte. Was nur über ein Gespräch geht.

Und ja, er hat immer noch nachzufragen, ob der Kunde nicht noch dies oder jenes braucht, bzw. muss er ihm sinnvolle Folgeprodukte vorschlagen.

Warum?

Weil er nun mal Verkäufer ist und nicht Eremit.

Aber leider gibt es bei der Qualität der MAs himmelweite Unterschiede. Wärend die einen es locker gebacken kriegen, den Grad zwischen kompetent-zielführender Beratung und aufdringlichem Aufschwatzen zu gehen, ohne zu stolpern, tapsen andere da trotz permanenter Schulung dauerhaft daneben.

Andererseits gibts genug Kunden, die teils erheblich empfindlich sind. Kenne welche, die empfinden es schon als aufdringlich, wenn man ihnen beim Betreten des Ladens nur nen guten Tag wünscht.

Mein Rat, locker bleiben, dran denken, dass die nur ihren Job machen und einfach sagen, dass man im Moment nichts braucht, aber evtl. später drauf zurück kommt. Erspart einem unter Umständen viel.

In Graz gibts nicht mal nen echten GW obwohl da mehr als nur genug Leute wären (in einem kleinen Bauerndorf ein paar Kilometer von Graz weg, gibts auch nen Klub nur mit GW-spielern aus dem Dorf :])