Meine Erfahrung mit tabletop-versand.de

Sagen wir es mal so, ich hab mit dem Vorgängersystem nicht so pralle Erfahrungen gemacht, als ich ein Produkt zurückgeben wollte.
ob ich da nochmal bestelle, weiß ich noch nicht, bishe (gut 1,5Jahre) hab ich noch nicht wieder dort bestellt!

Ich bestelle immer bei Kutami. Vorher hab ich mal bei Radaddel bestellt (immer gute Erfahrungen gemacht nie ein Problem gehabt) aber Kutami ist günstiger. Bei denen hab ich auch noch nie Probleme gehabt (bestelle da seit ungefähr einem Jahr). Kann ich also nur empfehlen.

Hatte 1 mal mein Land Raider für 37,50 bestelt, War nach 1 Woche da, (in einer GW Tüte), aber nicht beschädigt etc, bin sehr zufrieden mit Tabletop-Versand, bestllen aber nicht mehr da, weil die Preise sich geändert haben lohnt sich nicht mehr so, und 1 Woche versand, da zahl ich lieber 3€ mehr und hab es 7 tage früher

Ich finde es etwas unfair und unangemessen einen bestimmten Händler so schlecht zu machen...
Ich habe zB. schon 3x da bestellt und alles ging super.
Es war zwar einmal was falsch (was dann korrigiert wurde) und einmal hat eine Box gefehlt (die schnell nachgeschickt wurde), aber es ging alles gut und der kontakt war freundlich und entgegenkommend...
Ich denke das Problem ist einfach, dass der Inhaber den Versand nur "nebenher" betreibt über seinen Hauptberuf im PC- Geschäft...
Da ist es klar, dass es ab und an zu viel wird...

Aber alles in Allem finde ich es ziemlich ungut bestimmte Händler schlecht zu machen, vor allem da er über das Forum Werbung macht und auf Kunden angewiesen ist und os sich natürlich auch nicht verbessern kann...

Was ich allerdings schade finde ist, dass es anfangs satte 30& Rabatt gab, dann bald nur noch 25% und aktuell leider nur noch 20% Rabatt auf GW- Artikel zuzüglich Versand. Meiner Meinung nach leider nicht mehr so konkurrenzfähig...

Was % usw. angeht,liegt das an GW !! Jeder Händler bekommt Auflagen und sobald sie dagegen verstoßen, ist es aus !! Die Händler sitzen in der Mitte,die bekommen Druck von den Käufern,wenn was nicht klappt und druck von GW ! GW sitzt halt einfach am längeren Hebel ! Daher hat der Händler meines vertauens leider seinen Handel aufgegeben,da es sich einfach nicht mehr lohnt. Gw hat zuviel Konkurrenz und zieht daher die Bandagen an !

Ist doch genauso mit Läden,die nehmen das GW-Sortiment auf,rentiert es sich,wird aufeinmal ein GW in die Stadt gesetzt und schwupps schon hören einige Einzelhändler wieder mit GW-Artikeln auf !

Wir kleinen Leute wissen ja auch nicht wirklich,was da so alles zwischen GW und Händler abläuft !

Also ich finde es garnicht so schlimm wenn man sein Feedback hier postet weil viele ja nach den Rabatten gehen und man so recht schnell bei Tabletop-Versand landen kann.
Der Shop wurde ja mal komplett überarbeitet seit der Gründung. Damals gab es ein Bewertungsportal. Dort habe ich dann mal eine negativere Bewertung abgegeben wollen die sehr sachlich war. Diese wurde dann aber nicht zugelassen. Dann hätte man halt kein Durschnitt von 5 Sternen mehr gehabt. Naja ich würde auch eher von diesem Shop abraten.
Kurzfassung:
Shop war neu, ich hatte 3 Monate vor meinem geburtstag eine größere Bestellung aufgebgen (500€) und schon hieß es, oh gerade hat der Rabatt sich auf 20% geändert, ist aber auch noch gut oder?
(Es wurden die folgenden 5 Wochen noch mit 30% weiter geworben danach waren es 25% immerhin noch 5% mehr)
Dann kamen die Sachen einfach nciht an. 2 Tage vor meinem Geburtstag (und wirklich ettliche Mails und Anrufe später) kamen dann endlich de Sachen. Es fehlte dann eine Box und auf der rechnugn stand wird bald anchgeliefert.
Dann nach einigen Anrufen und einem Monat warten (auf eine Standardbox (Barbaren)) kam diese dann endlich an.
Ja dann wurde meine Bewertung (2 Sterne) nicht zugelassen und meine persönlichen Konsequenzen ahben ich dann daraus gezogen.

Zitat

Aber alles in Allem finde ich es ziemlich ungut bestimmte Händler
schlecht zu machen, vor allem da er über das Forum Werbung macht und auf
Kunden angewiesen ist und os sich natürlich auch nicht verbessern
kann...

Wir leben nunmal in einem kapitalorientierten Umfeld.
Händler müssen ihre Vorzüge anpreisen um Kunden zu werben.
Wenn dann jedoch etwas schief geht, muss man sich auch Kritik gefallen lassen.
Ist nunmal so.
Wer mein Geld haben will muss auch was für mich tun (ein Grund warum ich aus der Kirche ausgetreten bin ^^)

In meinen Augen können kleinere Fehler immer mal passieren.
Aber wenn ich (von mehreren Kunden oben) höre, dass in den Lieferungen öfter mal eine Box fehlt, finde ich das schon sehr gravierend und bin jetzt auch gewarnt.

Ich werde ohnehin meine Sachen, sofern ich sie nicht hier im Potsdamer GW-Shop kaufe(-n) kann, bei Battlefield Berlin bestellen.
Da kann ich zur Not hinfahren und die Sache vor Ort klären.

Aber mir sind Rabatte auch ziemlich egal...

Ich finde die aktuelle Situation schon gut geschildert.
Is ja nicht so, das der Laden nur runter gemacht wird, es gibt sogar Verständniss.
Weiß nur nicht, was ein paar Tage sind. (Nach ein paar Tagen forderte ich schließlich mein Geld zurück)
2 sind eindeutig zu wenig, was angemessen ist, davon hat wohl jeder ein andere Vorstellung.

Aber wenn mir das Angebot der Rücküberweisung sogar schon gemacht wurde, und danach nur noch ignoriert werde, käme ich mir auch veräppelt vor.

Gut, nun is offziell, das der Laden nebenher betrieben wird.
Nebenher kann man personelle oder sonstige Ausfälle sicher nicht sooo abdecken wie in einem Großkonzern.
Nervös wäre ich jetzt zwar immer noch, aber nicht mehr gar so sehr. Gab ja auch schon positive Rückmeldungen.
Wenn jemand mal ausnahmsweise schlechte Erfahrungen gemacht hat, finden sich hier sicher Leute, die den Laden unterstützen.

Generell finde ich ein Bewertungsportal gar nicht so verkehrt.
Und weil die ein oder andere Frage öfters gestellt wird, bestenfalls mit Tuorials *träum*
Wäre für England ganz praktisch & sicher eine Hilfe.

Wobei wir dann unser eigenes Monopol schmieden könnten.
Dann würde jeder nur noch beim günstigsten Anbieter bestellen, der Händler um die Ecke macht dicht & der günstige kann problemlos die Preise erhöhen weil keine Konkurrenz mehr da ist.
Und wer weiß, was das fürn Rattenschwanz hinter sich herzieht...

selbst wenn ich sowas "nebenher" betreibe, hab ich aber die nötige profesionalität an den Tag zu legen.
und da gehören nicht gelieferte aber berechnete Boxen nicht zu!

ich wollte was zurückgeben und habe nach dem Prozedere gefragt und erst nach einigen Tagen und mehrfachen hin und her eine konkrete Antwort bekommen!

nebenbei wurde meine 3* Bewertung auch nicht angenommen....

Ich finds auch gut Erfahrungen mitzuteilen. Dafür sind wir doch eine Comunity hier im Forum, genau für sowas.

Ich hatte bisher auch gute Erfahrungen mit tabletop-versand auch wenns etwas länger gedauert hat.

Grüße

Ich habe bisher 1x bestellt (5 Boxen Skelettkrieger der Gruftkönige) und war zufrieden.
Bestelle mittlerweile woanders, da ich dort auch die Versandkosten spare, obwohl ich momentan auch recht häuftig direkt im GW Laden einkaufe, einfach weil´s schnell geht.

Größere Einkäufe versuche ich aber Online zu tätigen, dann lohnt sich´s auch mit den Prozenten.

Der Shop existiert übrigens nicht mehr. Gründe kenne ich nicht.